医療相談安全窓口

「医療安全相談窓口」開設中

患者・家族からの医療機関等に関する不安や相談などに対応するため、医療安全相談窓口を開設しています。

窓口直通電話:073-441-2611

常設相談

専任相談員が相談に応じます。

常設相談について
場所 県庁医務課相談室
(各県立保健所(支所)総務健康安全課でも実施しています。)
開設日時 月曜日から金曜日(年末・年始および休日を除く)
午前9時から12時、午後1時から午後4時
主な業務内容 医療に関する患者・家族からの不安や相談等への対応

平成30年度弁護士相談(要予約、月2回程度)

毎月第2・第4水曜日 午後1時から午後4時

日程
相談日 具体的な日付
4月の相談日 11日(水曜日)、25日(水曜日)
5月の相談日   9日(水曜日)、23日(水曜日)
6月の相談日 13日(水曜日)、27日(水曜日)
7月の相談日 11日(水曜日)、25日(水曜日)
8月の相談日   8日(水曜日)、22日(水曜日)
9月の相談日 12日(水曜日)、26日(水曜日)
10月の相談日 10日(水曜日)、24日(水曜日)
11月の相談日

14日(水曜日)、28日(水曜日)

12月の相談日 12日(水曜日)、26日(水曜日)
1月の相談日   9日(水曜日)、23日(水曜日)
2月の相談日 13日(水曜日)、27日(水曜日)
3月の相談日 13日(水曜日)、27日(水曜日)

相談等のうち、法的な事項について、相談者の希望により弁護士による相談を実施しています。
事前に予約が必要です。(窓口直通電話:073-441-2611)

場所

県庁医務課相談室

医療安全相談窓口へのおもな相談例

医療機関等に関すること

  • インフォ-ムドコンセント
  • 医療従事者の対応
  • 医療従事者の守秘義務
  • 医療機関の広告
  • カルテ開示
  • 医療機関の清潔保持
  • 医療機関に関する情報(診療科目、所在地等)の案内
  • その他

こんなとき、医療安全相談窓口へ

「どこに相談すればいいのか」
「十分な説明がなくて不安だ」
「職員の対応が気になる」
「診療を拒否されているのでは」
「何科で診察を受ければいいのか」

その他の相談窓口のご案内

相談全般

各保健所の医療安全相談窓口

医療上または医療内容のトラブル、医療機関の対応など医療に関する相談、病気や健康に関する相談に対応します。
お住まいの地域にある保健所にご相談ください。

医療安全相談窓口一覧
窓口 TEL 対応時間

海南保健所総務健康安全課

073-482-0600

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

岩出保健所総務健康安全課

0736-61-0020

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

橋本保健所総務健康安全課

0736-42-0491

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

湯浅保健所総務健康安全課

0737-64-1291

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

御坊保健所総務健康安全課

0738-22-3481

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

田辺保健所総務健康安全課

0739-26-7933

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

新宮保健所総務健康安全課

0735-21-9610

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

新宮保健所串本支所保健環境課

0735-72-0525

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午後4時まで

和歌山市保健所総務企画課

073-433-2261

月から金曜日(祝日除く)午前9時から午前12時まで

医療費や健康保険に関する相談

医療費の金額に関する問い合わせや支払いに関するご相談、または、健康保険についてのご相談は下記の窓口にお問い合わせください。

  • 和歌山県福祉保健部健康局 健康推進課
    国民健康保険、長寿医療制度加入者からの診療報酬に関する相談に対応します。
    TEL:073-441-2540
  • 市町村の国民健康保険担当課
    国民健康保険に関する相談に対応します。
    お住まいの地域の役所(役場)の担当課にご相談ください。
  • 市町村の長寿医療制度(後期高齢者医療制度)担当課
    長寿医療制度(後期高齢者医療制度)に関する相談に対応します。
    お住まいの地域の役所(役場)の担当課にご相談ください。
  • 全国健康保険協会和歌山支部
    「協会けんぽ」に関する相談に対応します。
    TEL:073-421-3100
    和歌山市六番丁5 和歌山第一生命ビル3階

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