福祉保健部健康局医務課
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「医療安全相談窓口」開設中 |
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患者・家族からの医療機関等に関する不安や相談などに対応するため、医療安全相談窓口を開設しています。
窓口直通電話：０７３－４４１－２６１１ |
| ◎常設相談 |
専任相談員が相談に応じます。
| 場所 | 県庁医務課相談室 （各県立保健所（支所）総務健康安全課でも実施しています。） |
| 開設日時 | 月曜日～金曜日（年末・年始および休日を除く） 午前９時～午後４時 |
| 主な業務内容 | 医療に関する患者・家族からの不安や相談等への対応 |
| ◎弁護士相談（要予約、月２回程度） |
毎月第２・第４水曜日 午後１時～５時
６月の相談日
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８日（水）、２２日（水）
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| ７月の相談日 | １３日（水）、２７日（水） |
| ８月の相談日 | １０日（水）、２４日（水） |
| ９月の相談日 | １４日（水）、２８日（水） |
| １０月の相談日 | １２日（水）、２６日（水） |
１１月の相談日 |
９日（水）、３０日（水） |
１２月の相談日 |
１４日（水）、２８日（水） |
１月の相談日 |
１１日（水）、２５日（水） |
２月の相談日 |
８日（水）、２２日（水） |
３月の相談日 |
１４日（水）、２８日（水） |
相談等のうち、法的な事項について、相談者の希望により弁護士による相談を実施しています。
事前に予約が必要です。（窓口直通電話：０７３－４４１－２６１１）
| 場所 | 県庁医務課相談室 |
| ◎医療安全相談窓口へのおもな相談例 |
| 医療機関等に関すること | |
| ・インフォ－ムド・コンセント | |
| ・医療従事者の対応 | |
| ・医療従事者の守秘義務 | |
| ・医療機関の広告 | |
| ・カルテ開示 | |
| ・医療機関の清潔保持 | |
| ・医療機関に関する情報（診療科目、所在地等）の案内 | |
| ・その他 |
| ◎こんなとき、医療安全相談窓口へ |
「どこに相談すればいいの？」 「十分な説明がなくて不安だ」 「職員の対応が気になる」 「診療を拒否されているのでは？」 「何科で診察を受ければいいの？」 |
| ◎その他の相談窓口のご案内 |
●相談全般
県の機関にある相談窓口等を分類別に掲載しています。
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県内にある国の相談窓口の一覧を掲載しています。
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●各保健所の医療安全相談窓口
お住まいの地域にある保健所にご相談ください。
海南保健所総務健康安全課
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073-482-0600
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月～金曜日（祝日除く）
午前９時から午後４時まで |
岩出保健所総務健康安全課
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0736-61-0020
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橋本保健所総務健康安全課
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0736-42-0491
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湯浅保健所総務健康安全課
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0737-64-1291
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御坊保健所総務健康安全課
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0738-22-3481
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田辺保健所総務健康安全課
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0739-26-7933
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新宮保健所総務健康安全課
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0735-21-9610
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新宮保健所串本支所保健環境課
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0735-72-0525
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和歌山市保健所総務企画課
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073-433-2261
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月～金曜日（祝日除く） 午前９時から正午まで |
●医療費や健康保険に関する相談
医療費の金額に関する問い合わせや支払いに関するご相談、または、健康保険についてのご相談は下記の窓口にお問い合わせください。
和歌山県福祉保健部健康局 |
国民健康保険、長寿医療制度加入者からの診療報酬に関する相談に対応します。 電話番号：０７３－４４１－２５４０ |
市町村の国民健康保険担当課
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国民健康保険に関する相談に対応します。
お住まいの地域の役所（役場）の担当課にご相談ください。 |
市町村の長寿医療制度（後期高齢者医療制度）担当課 |
長寿医療制度（後期高齢者医療制度）に関する相談に対応します。 お住まいの地域の役所(役場）の担当課にご相談ください。 |
全国健康保険協会和歌山支部
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「協会けんぽ」に関する相談に対応します。 |
