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「医療安全相談窓口」開設中

患者・家族からの医療機関等に関する不安や相談などに対応するため、医療安全相談窓口を開設しています。

女性相談者のイメージ
窓口直通電話:073-441-2611
男性相談者のイメージ

◎常設相談

専任相談員が相談に応じます。

場所 県庁医務課相談室
(各県立保健所(支所)総務健康安全課でも実施しています。)
開設日時 月曜日~金曜日(年末・年始および休日を除く)
午前9時~12時、午後1時~4時
主な業務内容 医療に関する患者・家族からの不安や相談等への対応

 

◎平成29年度弁護士相談(要予約、月2回程度)

毎月第2・第4水曜日 午後1時~4時

4月の相談日 12日(水)、26日(水)
5月の相談日 10日(水)、24日(水)
6月の相談日 14日(水)、28日(水)
7月の相談日 12日(水)、26日(水)
8月の相談日 9日(水)、23日(水)
9月の相談日 13日(水)、27日(水)
10月の相談日 11日(水)、25日(水)
11月の相談日
8日(水)、22日(火)
12月の相談日 13日(水)、27日(火)
1月の相談日 10日(水)、24日(水)
2月の相談日 14日(水)、28日(水)
3月の相談日 14日(水)、28日(水)

相談等のうち、法的な事項について、相談者の希望により弁護士による相談を実施しています。
事前に予約が必要です。(窓口直通電話:073-441-2611)

場所 県庁医務課相談室

 

◎医療安全相談窓口へのおもな相談例

医療機関等に関すること

  • インフォ-ムドコンセント
  • 医療従事者の対応
  • 医療従事者の守秘義務
  • 医療機関の広告
  • カルテ開示
  • 医療機関の清潔保持
  • 医療機関に関する情報(診療科目、所在地等)の案内
  • その他

◎こんなとき、医療安全相談窓口へ

「どこに相談すればいいの?」
「十分な説明がなくて不安だ」
「職員の対応が気になる」
「診療を拒否されているのでは?」
「何科で診察を受ければいいの?」

◎その他の相談窓口のご案内

●相談全般

県の機関にある相談窓口等を分類別に掲載しています。
県内にある国の相談窓口の一覧を掲載しています。

 

●各保健所の医療安全相談窓口

 医療上または医療内容のトラブル、医療機関の対応など医療に関する相談、病気や健康に関する相談に対応します。
 お住まいの地域にある保健所にご相談ください。

海南保健所総務健康安全課
073-482-0600
月~金曜日(祝日除く)
午前9時から午後4時まで
岩出保健所総務健康安全課
0736-61-0020
橋本保健所総務健康安全課
0736-42-0491
湯浅保健所総務健康安全課
0737-64-1291
御坊保健所総務健康安全課
0738-22-3481
田辺保健所総務健康安全課
0739-26-7933
新宮保健所総務健康安全課
0735-21-9610
新宮保健所串本支所保健環境課
0735-72-0525
和歌山市保健所総務企画課
073-433-2261
月~金曜日(祝日除く)
午前9時から正午まで

 

●医療費や健康保険に関する相談

 医療費の金額に関する問い合わせや支払いに関するご相談、または、健康保険についてのご相談は下記の窓口にお問い合わせください。

和歌山県福祉保健部健康局
健康推進課

国民健康保険、長寿医療制度加入者からの診療報酬に関する相談に対応します。
電話番号:073-441-2540
市町村の国民健康保険担当課
国民健康保険に関する相談に対応します。
お住まいの地域の役所(役場)の担当課にご相談ください。
市町村の長寿医療制度(後期高齢者医療制度)担当課
長寿医療制度(後期高齢者医療制度)に関する相談に対応します。
お住まいの地域の役所(役場)の担当課にご相談ください。
全国健康保険協会和歌山支部

「協会けんぽ」に関する相談に対応します。
電話番号:073-421-3100
和歌山市六番丁5 和歌山第一生命ビル3階