和歌山県内の飲食店等における多言語メニュー作成支援・店舗等検索サイト「ＥＡＴ ＷＡＫＡＹＡＭＡ」
ＥＡＴ ＷＡＫＡＹＡＭＡ～飲食店等の多言語化推進事業の取組経緯～
- コロナ禍に入る前、多くの訪日外国人旅行者に来県いただいておりましたが、日本語が読めないことによって注文に困難が生じたり、特にアレルギーや宗教・信念により食事制限がある場合には注文に不安を感じたりするとの声がありました。
- 今後、2025年大阪・関西万博が控える中、今般の水際対策の緩和も受け、ますます多くの訪日外国人旅行者の来県が期待されます。
- 和歌山県ではこれに向けて、訪日外国人旅行者が飲食店等において母国語でストレスフリーに注文でき、さらに食事制限のあるインバウンド観光客も安心して食事を楽しむことができるようにメニューの多言語化を支援する「多言語メニュー作成支援ウェブサイト」をオープンする運びとなりました。
- さらに、訪日外国人旅行者が旅ナカで、多言語対応済みの飲食店等の店舗情報をスマホ上で簡単・便利に検索することができる「多言語飲食店等検索ウェブサイト」も同時にオープンしました。
「多言語メニュー作成支援ウェブサイト」の特徴
- 「多言語メニュー作成支援ウェブサイト」ＵＲＬ
https://eat-wakayama.jp/create/（外部リンク）
- 「新規登録」後、わずか「6STEP」で料理名を多言語化したメニューを作成できます。
- さらに、35種類のメニューデザインからお気に入りのデザインを選んで、ご自分でスマホで撮影した料理の写真や「食品ピクトグラム」も組み合わせた店舗オリジナルのメニューをインターネット上で簡単に作成することができます。
- なお、食事制限のある訪日外国人旅行者に安心してもらうためには、原材料の表示もおすすめします。
- 訪日外国人旅行者と指さしシートで接客することが可能な「コミュニケーションシート」や「国別・宗教別のおもてなしの心得」等の様々なおもてなしツールも登録不要でご利用可能です。
「多言語飲食店等検索ウェブサイト」の特徴
- 「多言語飲食店等検索ウェブサイト」ＵＲＬ
https://eat-wakayama.jp/（外部リンク）
- 訪日外国人旅行者はスマホで旅マエと旅ナカで、「現在地」と「料理ジャンル・エリア」から飲食店等を11言語12種類で検索することができます。
- 多言語メニューを作成した後は、店舗情報を11言語12種類で掲載して訪日外国人旅行者に情報発信することが可能です。
- 住所や営業時間等の基本情報だけではなく、Wi-Fiやキャッシュレス等の対応状況も表示可能です。
多言語メニューの代行入力（先着60店舗様限定！）
多言語メニューを作成したいけれども、多忙やパソコン作業が不慣れな方におかれましては、先着60店舗様に限り、下記ファイルの2枚目に必要事項をご記入いただいた上、受託事業者のじゃらんリサーチセンターあてにお申込みいただけましたら、メニューに関するヒアリングを実施させていただき、代行して多言語メニューを作成します。
※締め切り日／2024年12月末日
※代行入力をご希望の場合の問合せ先（受託事業者：じゃらんリサーチセンター）
電話番号 050－1720－5579
受付時間 11：00～12：00 13：00～18：00
土日祝休
「ＥＡＴ ＷＡＫＡＹＡＭＡ」の操作に関するお問い合わせ
- ヘルプデスク（受託事業者：じゃらんリサーチセンター）
電話番号 050－1720－5579
※電話番号はお間違えのないようにご注意ください。
※通話代はお客様負担となります。
受付時間 平日11：00～12：00 13：00～18：00
土日祝休
飲食店等の多言語化推進事業に関するお問い合わせ
- 和歌山県 地域振興部
観光局 観光交流課 環境づくり班
電話番号 073-441-2785
FAX 073-427-1523
E-mail e1005001@pref.wakayama.lg.jp