電子申請システム(LoGoフォーム)のシステム障害について

 現在、和歌山県電子申請サービスで利用している「LoGoフォーム」におきまして、システム障害が発生し利用できない状況が発生しています。県民の皆様並びに関係機関の皆様には、多大なご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

1. 発生日時及び状況

 発生日時:令和8年11月3日(火曜日・祝日)午前11時57分頃
 現在の状況: 同日午後3時30分よりサービスを停止し、緊急メンテナンス中となっております。

2.障害の内容

 申請フォームの回答送信時に「Internal Server Error」のエラー画面が表示され、申請手続きが完了できない事象が発生しております。

3.入力された個人情報について

 本障害は外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、個人情報の漏えいは一切ございません。

4.復旧の見込み

 現在復旧に向けた作業を進めておりますが、作業完了は令和8年11月5日(木曜日)以降となる可能性があります。なお、最新の復旧状況は、下記の関連リンクにあるシステム提供元の「LoGoフォーム障害情報」をご確認ください。

5.お急ぎの手続きについて

 申請期限が迫っている手続きや、お急ぎの申請等がある場合は、恐れ入りますが手続の申請先(各手続担当部署)にお問合せください。

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