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環境生活部県民局県民生活課

  国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」について

  国土交通省で、迅速なリコールの実施及びリコール隠し等の不正行為の防止のため、「自動車不具合情報ホットライン」をつうじて、直接ユーザーから車の不具合情報を収集しています。
  また、ホームページ等により国土交通省「自動車不具合情報ホットライン」の周知を行っているところです。
  なお、メーカー・販売店とのトラブルの解決、故障の修理など個人的な相談をする窓口ではありません。

  〈ホットライン受付〉
   ・ フリーダイヤル受付  0120-744-960(平日9:30~12:00、13:00~17:30)
   ・ 自動音声受付      03-3580-4434(年中無休・24時間)
   ・ ホームページ受付   www.mlit.go.jp/RJ/